Contrairement aux ordinateurs Windows, un ordinateur portable Chrome OS ne stocke pas beaucoup d’informations dessus, il est principalement orienté navigateur. Ainsi, un redémarrage difficile occasionnel n’est pas trop grave.
Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment redémarrer et réinitialiser un Chromebook en usine.
Comment redémarrer durement un Chromebook
Chaque ordinateur de bureau possède un bouton de redémarrage qui l’oblige à se réinitialiser immédiatement. Comme les ordinateurs portables, la plupart des Chromebooks n’ont pas de bouton dédié pour une réinitialisation/redémarrage. La façon la plus simple et la plus régulière de redémarrer un Chromebook consiste simplement à l’éteindre et à le rallumer. Voici comment procéder :
- Accédez à la section de notification (où vous trouverez généralement le niveau de puissance actuel, le Wi-Fi et les informations de temps).
- Sélectionnez cette zone et utilisez l’icône d’arrêt en haut du menu de notification.
- Une fois l’appareil éteint, rallumez-le simplement à l’aide de son bouton d’alimentation.
Cette méthode de redémarrage d’un Chromebook n’est pas ce que vous appelleriez un « redémarrage dur », mais c’est le moyen le plus sûr de redémarrer votre appareil. Il garantit que votre travail et votre statut actuels sont enregistrés, en éteignant l’appareil en toute sécurité.
La réinitialisation matérielle d’un Chromebook ne doit être effectuée que si l’appareil ne répond pas à un redémarrage régulier, comme indiqué ci-dessus. Si vous le pouvez, déconnectez-vous de votre compte Google (le bouton Déconnexion se trouve juste à côté de l’icône d’arrêt). Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre tout ce sur quoi vous avez travaillé depuis la dernière déconnexion. Maintenant, essayez d’effectuer le redémarrage :
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes. Cela devrait vous déconnecter de votre compte Google, mais ce n’est pas fiable à 100 %.
- Utilisez le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Voici une méthode alternative :
- Maintenez le bouton Actualiser.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation.
Cela devrait redémarrer automatiquement votre Chromebook.
Pour les tablettes Chrome OS, appuyez et maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume devrait faire l’affaire.
Comment réinitialiser matériellement un Chromebook
Une « réinitialisation matérielle » ou une « réinitialisation d’usine » est le processus de retour d’un appareil à ses paramètres d’usine. Oui, cela ramène votre Chromebook à ses paramètres d’origine – les mêmes que lorsque vous l’avez reçu pour la première fois. Une réinitialisation d’usine est souvent effectuée lorsqu’il existe des problèmes persistants avec l’appareil et lorsque rien d’autre ne donne de solution. Il est également recommandé d’effectuer une réinitialisation matérielle lorsque vous êtes sûr que vous ne l’utiliserez plus.
Avant de procéder à la réinitialisation, essayez de redémarrer l’appareil, comme expliqué ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas, désactivez les extensions Google Chrome une par une pour voir si cela résout le problème. Si cela ne vous aide pas non plus, votre seule option restante consiste à effectuer une réinitialisation matérielle.
Faire une réinitialisation d’usine signifie perdre toutes les informations sur le disque dur de l’appareil. Chaque fichier qu’il contient sera supprimé, y compris l’intégralité du contenu du dossier Téléchargements. C’est pourquoi il est si important de s’assurer que vous avez sauvegardé toutes les données pertinentes de l’appareil. Vous pouvez utiliser un lecteur flash externe pour cela ou télécharger tout ce qui est important sur Google Drive.
Lorsque vous êtes sûr à 100 % que vous êtes prêt à effectuer la réinitialisation, procédez comme suit :
- Déconnectez-vous du Chromebook.
- Appuyez sur Ctrl + Alt + Maj + R sur votre clavier et maintenez ces boutons enfoncés.
- Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans Redémarrer.
- Dans la fenêtre suivante, accédez à PowerWash et sélectionnez Continuer.
- Suivez attentivement les instructions à l’écran.
- Connectez-vous à un compte Google lorsque vous y êtes invité. Gardez à l’esprit que ce compte sera le compte propriétaire du Chromebook une fois la réinitialisation d’usine effectuée.
- Allez-y et configurez l’appareil Chromebook fraîchement réinitialisé.
Dans la grande majorité des cas, une réinitialisation d’usine résoudra vos problèmes de Chromebook. Si les mêmes problèmes persistent, contactez l’assistance Google ou référez-vous au revendeur/fabricant de l’appareil.
Autres méthodes
Les ordinateurs portables Chrome OS peuvent provenir de différents fabricants. Bien que la plupart des modèles de Chromebook utilisent des commandes par défaut (décrites ci-dessus) pour les réinitialisations matérielles, certains modèles fonctionnent différemment. Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle de différentes marques de Chromebooks :
Comment redémarrer en dur un Chromebox Samsung, Acer et ASUS
Les appareils Chrome OS de ces fabricants sont appelés « Chromebox ». Voici comment réinitialiser matériellement une Chromebox :
- Éteignez l’appareil en utilisant l’une des méthodes décrites.
- Retirez le câble d’alimentation.
- Rebranchez le câble.
L’appareil devrait redémarrer automatiquement.
Comment redémarrer en dur un Lenovo ThinkPad X131e
Bien que le ThinkPad X131e ne soit pas le seul Chromebook de Lenovo, la méthode de réinitialisation matérielle de ce modèle reflète la plupart des autres appareils Lenovo Chrome OS.
- Éteignez le ThinkPad X131e en utilisant l’une des méthodes mentionnées ci-dessus.
- Retirez le câble d’alimentation de l’appareil.
- Retirez la batterie de l’appareil.
- Remettez la batterie en place.
- Rebranchez l’adaptateur dans l’appareil.
- Allumez le ThinkPad à l’aide du bouton d’alimentation.
Comment redémarrer durement l’ASUS Chromebit
Contrairement aux autres modèles ASUS Chrome OS, le Chromebit utilise une méthode un peu différente.
- Éteignez l’appareil en suivant les instructions ci-dessus.
- Retirez le câble d’alimentation. Assurez-vous d’attendre au moins quelques secondes.
- Ensuite, rebranchez le câble.
- Allumez le Chromebit.
Il est important que vous attendiez avant de rebrancher le câble, sinon l’appareil pourrait ne pas redémarrer.
Acer Cr-48 et AC700
Pour redémarrer les modèles Acer Chromebook Cr-48 et AC700, vous n’avez pas besoin de retirer le câble de charge, mais la batterie :
- Éteignez l’appareil.
- Sortez la batterie.
- Laissez reposer quelques secondes.
- Remettez la batterie en place.
- Allumez l’appareil.
Samsung série 5 et série 5 550.
Les Chromebooks de la série 5 de Samsung fonctionnent un peu différemment des autres produits Samsung Chrome OS.
Samsung Série 5
- Éteignez l’appareil.
- Débranchez l’adaptateur.
- Utilisez un trombone ou un petit objet similaire pour appuyer sur le bouton situé dans un trou à l’arrière de l’appareil (sous les orifices de refroidissement).
- Appuyez et maintenez avec l’objet pendant que vous reconnectez l’adaptateur.
- Lorsque vous avez terminé, allumez le Chromebook.
Samsung Série 5 550
La série 5 550 utilise la même méthode que la série 5 standard. La seule différence ici est que ledit trou est situé à l’arrière de l’appareil, en bas au milieu.
FAQ supplémentaire
Que faites-vous si votre Chromebook est gelé ?
Que vous utilisiez un PC Windows, un ordinateur Mac ou un Chromebook, le gel de l’appareil est toujours une possibilité. Ces instances sont généralement liées à des problèmes logiciels et sont représentées par un écran qui ne répond pas. C’est l’une des situations où un redémarrage brutal est justifié. Donc, si votre Chromebook se bloque, essayez d’effectuer les options de redémarrage décrites ci-dessus. Au moins l’un d’entre eux devrait fonctionner. Si ce n’est pas le cas, contactez le revendeur ou le fabricant de l’appareil.
Pourquoi mon Chromebook ne s’allume-t-il pas ?
Si votre Chromebook ne s’allume pas, maintenez la touche d’alimentation enfoncée pendant quelques secondes peut aider. Si ce n’est pas le cas, effectuez certaines des étapes de réinitialisation matérielle mentionnées. Essayez de laisser l’appareil débranché pendant quelques heures. Retirez la batterie (si elle en a une) et laissez-la tranquille. Si le Chromebook ne s’allume toujours pas lorsque vous le reconnectez à une source d’alimentation, contactez le revendeur ou le fabricant. Si l’appareil fonctionne correctement lorsqu’il est branché, mais ne s’allume pas lorsqu’il est débranché, la batterie doit probablement être remplacée.
Puis-je laisser le Chromebook branché ?
Si vous n’avez pas tendance à déplacer beaucoup votre Chromebook, la chose la plus simple à faire est de le laisser branché en permanence. Cependant, comme tout autre appareil, cet état de charge perpétuel peut diminuer la durée de vie de sa batterie. Laisser l’appareil se charger pendant la nuit est cependant acceptable.
Le faire charger pendant quelques heures après avoir atteint sa pleine capacité de batterie est également très bien. Mais de temps en temps, vous devez débrancher l’appareil et laisser la batterie se décharger jusqu’à 20 %. La meilleure pratique est de le faire quotidiennement. Cela peut être un peu fastidieux, mais cela prolongera la durée de vie de la batterie de votre Chromebook.
Pourquoi mon Chromebook est-il devenu noir ?
Si l’écran d’un Chromebook devient sombre ou noir, cela est probablement dû à ses propriétés d’économie de batterie. Toute action sur celui-ci devrait restaurer la pleine luminosité de l’écran. Sinon, utilisez les touches du clavier correspondantes pour augmenter la luminosité de l’écran. Si l’écran de votre appareil est devenu noir et ne répond plus, essayez de le redémarrer. Contactez le support technique si l’appareil ne se rallume pas.
Que signifie la lumière bleue sur Chromebook ?
Un voyant bleu fixe indique que votre appareil Chromebook est allumé. Une lumière orange clignotante indique le mode veille. Si vous ne voyez aucun voyant, l’appareil est éteint ou déchargé.
Redémarrer les Chromebooks
Bien que la plupart des Chromebooks soient redémarrés de la même manière, certains nécessitent une approche différente. Suivez les instructions ci-dessus pour essayer de réinitialiser de manière régulière avant de passer à une réinitialisation matérielle, et vérifiez si votre Chromebook figure sur la liste « Autres méthodes ».
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